景区“去门票化”大势已成,如何推动游客进行

2019-04-16 10:03 admin
2018年6月30日,国家发展改革委推动景区门票降价以来,全国不少景区在减门票或者去门票,应该说,是大势所趋和市场使然。从观光到休闲度假,上升到精神层面的无拘无束的游走必然要求身体最大程度的闲适与放松,包括景区那道永远横着的大门在内,对于旅游者已然是身心藩篱和约束。
 
    对于景区,单纯靠门票赚钱的日子一去不复返了。问题是降了门票,目前全国大多数景区还没有足够的二次消费,数据显示,国内大部分景区的二次消费仅占景区收入的10%以下,而国外许多景区的主要收入都是由二次消费构成。尽管刺激二次消费的迫切性和重要性不言而喻,但是景区在实际操作中依然存在一些困难。 
 
 
 
如何解决二次消费困境
 
01
利用特色美食创造收入
 
 
吃是人的本能,在旅行过程中,在吃的问题上得到满足会极大提升游客的旅行体验。美食分享与特色风景一样,是游客在微博微信、点评网站分享的主要动力和内容,是口碑营销的主要传播点,此外,解决了吃的问题,在增加收入的同时,也有助于延长游玩时间。
 
特色美食一般包括特色小吃和可携带的特产,有条件的景区可以在景区周边或内部规划建设专门的以当地特色为主的美食区,没条件的也可以在旅游旺季通过举办美食文化节、民俗文化节等形式引发游客消费。
 
02
夜间娱乐休闲节目的打造
 
 
当今社会,有着现代意识的年轻消费者正在成为城市主流,他们的生活习惯开始影响并改变着传统消费观念,于是传统的消费观念在不断进行改变。
 
根据居民的消费习惯调研发现, 60%的消费发生在夜间。而在旅游行业中,过夜游客的消费水平有时甚至可以达到白天游客的三倍。不管从消费者习惯还是数据分析的结果来看,夜间无疑是旅游者最有价值的消费时段。
 
 
 
那么景区该如何把握夜游经济呢?那就必须要为游客着想,填补其晚上娱乐休闲的需求。比如景区周边或内部自带的温泉、养生、K歌、酒吧、夜市等休闲娱乐场所,夏季的篝火晚会,文艺或民俗演出等旅游演艺活动,让留下来的游客有的玩,不寂寞。
 
 
 
其中演艺活动是提升游客晚上娱乐休闲中较为突出的形式,而成功的演艺活动设计需要注意:1、演艺内容要与景区的核心资源紧密结合,最终目的是打造景区的“核心吸引力”;2、演出的形式和投资大小与景区的资源特点、发展阶段等实际情况相结合;3、重视演艺的内容和情节的设计,演艺是游客与景区的一次情感沟通,要借演艺的形式让游客去了解景区的内涵。只靠奇幻的舞台效果很难形成足够的吸引力,打造品牌。
 
03
便利、舒适、特色的住宿环境
 
 
便利是指住的地方必须是一个功能较为完备的区域,有的吃,有的玩;舒适是基本的住宿需求。特色是游客选择住在你这里而非附近其他地方的理由,相比普通酒店,你所提供的住宿环境有无独特之处?比如古镇的客栈,佛道文化景区的禅房、养生馆,少数民族风景区的特色民居,森林或沙滩的帐篷,草原的蒙古包等等,结合景区或当地特色打造独特的住宿体验,让游客愿意住下来。
 
04
游线设计与业态分布
 
进入景区,游客怎么走是可以由景区来引导的。一般而言,景区的旅游线路都是在规划之初设计好的,但很多景区的游线在规划设计时往往不是站在运营视角,只是简单的行政思维,领导拍脑袋决定,所以有改建提升计划的景区可咨询有景区O2O运营经验的旅游规划公司重新设计游线,并根据主要旅游资源的分布,结合主要客群的需求,制造更长的停留时间、更多的消费场景,来提升游客二次消费的概率。
 
如:在旅游路线上可以尽可能多的让游客看到景区的吉祥物,多路过二消产品的小店,不断的将景区的二消产品展现给游客,刺激游客进行消费。
 
05
用景区商品实力吸粉
 
 
旅游纪念品虽然属于小商品,但蕴藏着巨大的市场潜力。目前,国内旅游业仍然过度依赖门票收入,而在旅游纪念品设计研发、生产制作和展示销售等环节上欠缺功夫。据悉,目前国外大型博物馆主要收入来源于艺术授权及衍生品,一般占到其总收入的20%至50%,而且90%的销售产品是代理产品。
 
专家表示,未来景点门票收入降低后,肯定会倒逼旅游商品的开发、营销,所以景区应及早布局,多研发出更多有特色的旅游商品。
 
 
通过分析,可以发现要打造让游客喜欢的,愿意消费的产品就必须仔细研究每一个旅游要素,在每一个旅游要素上都做到尽善尽美,并以为游客创造一个美好的旅游体验为前提,基于游客的购买消费习惯设计二消产品,让游客喜欢、乐意购买。
 

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